Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve el corazón que veo junto a series y programas?

Pulsando en el corazón que verás en las series y programas, siempre que estés logado, agregarás la serie completa a tu lista de contenidos favoritos («Mis favoritos»). Esta funcionalidad está pensada para que, cuando entres a mitele, puedas acceder más rápidamente a tus contenidos preferidos.

Si por ejemplo, te encanta la que se avecina, cuando entres a mitele, deberías buscarla en el buscador y entrar. Si la tienes agregada a «Mis favoritos» simplemente, tendrás que acceder a dicha sección para empezar a verla.

A continuación selecciona desde qué dispositivo quieres gestionar tu lista «Mis favoritos»:

1. ¿CÓMO GESTIONO «MIS FAVORITOS» DESDE MI MÓVIL?

  • Inicia sesión con tu cuenta en la app de mitele. Si no recuerdas cómo hacerlo, solo debes seguir la guía que hemos preparado para ti pinchando aquí.
  • Para añadir alguna serie o programa a “Mis favoritos” utiliza el buscador para encontrarla y pulsa sobre ella. Una vez dentro, verás un listado con las temporadas que tiene dicha serie.
  • En ese apartado, encontrarás un corazón en la parte superior de la pantalla, justo al lado del título. Pincha sobre él. Cuando se vuelva de color azul, significará que ese contenido se ha añadido a tu lista de favoritos.
  • Una vez hayas añadido el contenido de tu interés a Favoritos, podrás acceder a ese apartado desde la pantalla principal de la app a través de la lista «Mis favoritos» siempre que hayas iniciado sesión con tu usuario. Primero, pulsa sobre el icono de usuario en la parte superior derecha.
  • A continuación, se desplegará un menú con distintas opciones. Pulsa sobre «Mis favoritos».
  • Una vez dentro de «Mis favoritos», podrás ver todos los contenidos que hayas ido añadiendo, y te servirán para acceder directamente, a la serie o programa que te interese. Una vez pulses sobre el contenido, visualizarás la pantalla con todas las temporadas y capítulos disponibles, donde podrás elegir el que quieres ver en ese momento.

2. ¿CÓMO GESTIONO «MIS FAVORITOS» DESDE MI ORDENADOR?

  • Accede a www.mitele.es e inicia sesión con tu cuenta en la app de mitele. Si no recuerdas cómo hacerlo, solo debes seguir la guía que hemos preparado para ti pinchando aquí.
  • Para añadir algún contenido a “Mis favoritos” selecciona algún programa o serie de tu interés pinchando sobre su imagen.
  • Verás la portada de la serie, un pequeño resumen del último episodio y, abajo del todo, encontrarás la opción “Ir a la serie”. Pulsa sobre ella.

  • Al entrar en el apartado “Ir a la serie”, encontrarás un corazón en la parte superior de la pantalla, justo al lado del título. Pincha sobre él. Cuando se vuelva de color azul, significará que ese contenido se ha añadido a tu lista de favoritos.
  • Una vez hayas añadido el contenido de tu interés a Favoritos, podrás acceder a ese apartado en el momento que quieras. Para ello, pulsa sobre el «icono de usuario» en la parte superior derecha de la pantalla:
  • A continuación, se desplegará un menú con distintas opciones. Pulsa sobre «Mis contenidos»:
  • Una vez dentro de la sección «Mis contenidos», podrás ver varios apartados («Seguir viendo», «Mis favoritos», etc). Dentro de la sección «Mis favoritos» encontrarás los contenidos que hayas ido añadiendo, y te servirán para acceder directamente, a la serie o programa que te interese. Una vez pulses sobre el contenido, visualizarás la pantalla con todas las temporadas y capítulos disponibles, donde podrás elegir el que quieres ver en ese momento.
3. ¿CÓMO GESTIONO «MIS FAVORITOS» DESDE MI SMART TV?

  • Accede a la aplicación de mitele en tu SMART TV e inicia sesión con tu cuenta. Si no recuerdas cómo hacerlo, solo debes seguir la guía que hemos preparado para ti pinchando aquí .
  • Para añadir alguna serie o programa a “Mis favoritos” selecciónalo desde el menú “Series” o “Programas” pinchando sobre su imagen.

  • Verás la portada de la serie, un pequeño resumen de la misma, y justo al lado del botón “Reproducir”, encontrarás el símbolo de un corazón Desplázate con el mando sobre él y púlsalo.

  • Verás que el símbolo del corazón ahora está relleno. Así sabrás que ese contenido ha sido añadido a tu lista

  • Una vez hayas añadido el contenido a Favoritos, podrás acceder a ese apartado directamente desde la pantalla principal de la app. Para ello, vuelve al menú principal de la aplicación de mitele y desplázate con el mando hacia la izquierda para que se abra el menú principal y pulsa sobre “Mi cuenta”

  • En la parte superior, verás la sección «Mis favoritos», desde donde podrás ver todos los contenidos que hayas ido añadiendo, y te servirán para acceder directamente, a la serie o programa que te interese.

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