Preguntas frecuentes

65 resultados.

¿Cómo modifico mis datos personales?

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Si estás registrado en mitele, puedes modificar los siguientes datos en el momento que lo desees: Puedes realizar la modificación de cualquiera de los datos anteriores, tanto desde la aplicación del móvil, como desde tu ordenador, o el navegador web de tu móvil: 1. ¿Cómo modifico mis datos personales desde la app del móvil? En […]

¿Puedo seguir viendo un contenido desde el punto donde lo deje?

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La funcionalidad «Seguir viendo», te permite, continuar un contenido, desde el punto donde lo dejaste. Si, por ejemplo, estás viendo algún capítulo a la carta, y sales del mismo, cuando vuelvas a la aplicación, y pulses sobre él, podrás empezar desde el punto donde lo dejaste. Eso sí, para poder utilizar la funcionalidad debes iniciar […]

¿Para qué sirve el corazón que veo junto a series y programas?

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Pulsando en el corazón que verás en las series y programas, siempre que estés logado, agregarás la serie completa a tu lista de contenidos favoritos («Mis favoritos»). Esta funcionalidad está pensada para que, cuando entres a mitele, puedas acceder más rápidamente a tus contenidos preferidos. Si por ejemplo, te encanta la que se avecina, cuando […]

¿Qué es «Mi Lista»?

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Cuando accedas a un episodio de una serie o programa en concreto, verás el símbolo «+» acompañado de la frase «Mi Lista». Si pulsas sobre ese símbolo, siempre y cuando hayas iniciado sesión previamente, agregarás dicho capítulo o programa a una lista, que te permitirá acceder a él cuando quieras verlo. Esta funcionalidad es útil, […]

¿Cómo accedo a mis suscripciones?

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Antes de acceder a «Mis suscripciones», es muy importante que revises el correo electrónico con el que contrataste. En mitele, el correo electrónico es tu identificador único de usuario, y por tanto, si intentas acceder a mitele, con un correo electrónico o red social, diferente a la que utilizaste cuando te suscribiste a tu paquete […]

¿Cómo funciona el control parental?

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El control parental permite a los usuarios registrados bloquear contenidos inapropiados para menores. Sólo hay que activarlo desde el perfil personal del área de usuario y elegir la edad a partir de la cual debe activarse el filtro. Desde ese momento, siempre que desde ese perfil se intente acceder a un contenido no recomendado para […]

Ya tengo mitelePLUS ¿Cómo contrato mitelePLUS DIZI?

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Puedes realizar la contratación de tu suscripción a DIZI desde un ordenador, o móvil a través del navegador Google Chrome, Safari, etc. En ningún caso podrás hacerlo a través de la aplicación móvil de mitele. Te recordamos que esta suscripción solo está disponible para usuarios de mitele PLUS en ESPAÑA, por lo que, no podrá […]

Ya tengo mitelePLUS ¿Cómo contrato Kanal D Drama?

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Puedes realizar la contratación de tu suscripción a Kanal D Drama desde un ordenador, o móvil a través del navegador Google Chrome, Safari, etc. En ningún caso podrás hacerlo a través de la aplicación móvil de mitele. Te recordamos que esta suscripción solo está disponible para usuarios de mitele PLUS en ESPAÑA, por lo que, […]

Aún no soy PLUS ¿Cómo contrato Kanal D Drama?

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Para realizar la contratación de tu suscripción debes hacerlo desde un ordenador, o móvil a través del navegador Google Chrome, Safari, etc. en ningún caso podrás hacerlo a través de la aplicación móvil de mitele ó navegador Explorer. Te recordamos que esta suscripción solo está disponible para usuarios de mitele PLUS en ESPAÑA, por lo que, no podrá […]

Aún no soy PLUS ¿Cómo contrato mitelePLUS DIZI?

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Para realizar la contratación de tu suscripción debes hacerlo desde un ordenador, o móvil a través del navegador Google Chrome, Safari, etc. en ningún caso podrás hacerlo a través de la aplicación móvil de mitele ó navegador Explorer. Te recordamos que esta suscripción solo está disponible para usuarios de mitele PLUS en ESPAÑA, por lo que, no podrá […]