Para que tu cuenta de mitele sea lo más segura posible, sigue nuestras recomendaciones:
- Utiliza una contraseña diferente al resto de contraseñas que utilizas habitualmente.
- La contraseña debe tener como mínimo una longitud de 7 caracteres
- De los 7 caracteres, como mínimo 3 tienen que ser mayúscula, minúscula, un número o símbolo.
- No utilices contraseñas que puedan ser fácilmente adivinadas, como por ejemplo «1234567», o «0000000»
Si tu contraseña no cumple los requisitos anteriores te recomendamos que la modifiques cuanto antes siguiendo los pasos que te indicamos aquí
Otras cosas importantes que deberías saber:
– Ten cuidado con los mensajes y sitios web falsos (phising)
El phishing o suplantación de identidad es un intento fraudulento de conseguir tu información personal mediante el cual se finge representar un sitio web o una empresa de confianza en internet.
Los suplantadores de identidad hacen grandes esfuerzos para apropiarse de tu cuenta y robarte información personal. Pueden enviar correos electrónicos o mensajes muy similares a los nuestros en los que te piden información personal. Recuerda que nosotros nunca te vamos a pedir información sensible.
– Informa de cualquier actividad fraudulenta o sospechosa
En mitele nos tomamos en serio el fraude. Ponte en contacto con nosotros si descubres actividad no autorizada en tu cuenta.
– Mantén protegido tu ordenador
Mantén tu ordenador libre de virus y malware. A continuación te indicamos algunos síntomas de que tu ordenador podría estar afectado:
- El ordenador funciona con lentitud o tiene altibajos en el rendimiento.
- Aparecen ventanas emergentes mientras lo estás utilizando
- El ordenador se reinicia, se bloquea o se cuelga de forma inesperada.
Si crees que tu ordenador está infectado, usa un software antimalware, antiadware o antivirus recomendado por el fabricante del equipo o ponte en contacto con un informático profesional que te pueda ayudar.
– Infórmanos sobre errores de seguridad
Si crees haber detectado una vulnerabilidad de seguridad en mitele, te agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros dándonos más detalles.
¿Quieres comprobar si tu dirección de correo electrónico es vulnerable o está comprometida en alguna aplicación? Para comprobarlo, pulsa aquí e introduce tu dirección de email.
