Preguntas frecuentes

¿Cómo contrato mitelePLUS ANUAL?

El paquete mitelePLUS anual puedes contratarlo si vives en España.

Puedes realizar la contratación de tu suscripción desde un ordenador, o móvil a través del navegador Google Chrome, Safari, etc. En ningún caso podrás hacerlo a través de la aplicación móvil de mitele.

Contratar nuestra suscripción mitelePLUS ANUAL es muy sencillo:

  1. Visita la página: https://www.mitele.es/suscripciones/
  2. Desplázate por la pantalla hasta que encuentres la suscripción mitelePLUS Básico.
  3. Una vez encuentres la suscripción, pulsa en “Quiero saber más”.

  1. Se abrirá una nueva página donde podrás elegir en qué modalidad deseas contratarlo: Debes pulsar sobre “Lo quiero” en la opción ANUAL (€/año).

 
  1. Si aún no has iniciado sesión, al pulsar sobre la opción anual, te aparecerá una pantalla como la de la siguiente imagen. Una vez Inicies sesión con tu correo electrónico y contraseña pulsa «ENTRAR» y recuerda volver a seleccionar la modalidad ANUAL. Si todavía no estás registrado, pulsa aquí para ver cómo registrarte.

6. Una vez accedas con tu cuenta, visualizarás la siguiente pantalla:

  1. En esta página tendrás un resumen de la compra, deberás leer y aceptar las Condiciones generales de compra marcando la casilla correspondiente.

  1. A continuación, elige si quieres pagar con tarjeta de crédito/débito o PayPal,
  • En el caso de que decidas pagar con tarjeta se abrirá un menú como este:
  • Rellena TODOS los datos de pago (asegurándote de escribir correctamente la información tal y como aparece en la tarjeta)
  • Pulsa en “Enviar”.
  • Una vez hagas esto te aparecerá un mensaje que dice “You are being redirected for the next step in the payment process”.
  • Automáticamente en esa pantalla, te aparecerán los pasos que debes seguir para poder validar con tu banco la transacción, por lo general, consisten en acceder a la app de tu banco y confirmar la transacción.
  • Una vez hayas validado la transacción, podrás volver a mitele, y te aparecerá un mensaje indicándote que ya puedes disfrutar de tu suscripción.
  • En el caso de PayPal, te aparecerá un botón como este, y tendrás que pulsar en “Continuar a PayPal” para poder completar el pago desde esta web.
  • Una vez te encuentres en la web de PayPal tendrás que iniciar sesión con tu correo y contraseña.
  • Si dispones de varias formas de pago, tendrás que seleccionar aquella con la que harás el pago.
  • Una vez hayas realizado la compra, podrás volver a mitele, y te aparecerá un mensaje indicándote que ya puedes disfrutar de tu suscripción.
  1. Desde este momento, podrás disfrutar de tu suscripción mitelePLUS ANUAL, recuerda que dispones de otros artículos en este mismo centro de ayuda que podrán ayudarte a resolver las cuestiones más generales, esperamos que disfrutes de todo nuestro contenido.
 

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