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11 resultados.
No veo mitelePLUS
Lo primero que debes hacer es comprobar si tu dispositivo es compatible pulsando aquí. En caso de que tu dispositivo NO sea compatible, no podrás utilizar la aplicación de mitele porque te dará error. Si, por el contrario, tu dispositivo es compatible, selecciona a continuación en qué dispositivo estás teniendo los el error: SMART TV […]
Contenido no disponible en tu región
Si al intentar reproducir un contenido te aparece el mensaje “Contenido no disponible para su región”, selecciona desde dónde nos ves: 1. Desde el Extranjero 2. Desde España 1. Si nos ves desde el extranjero: Lo primero que debes hacer es comprobar que el contenido que estás intentado reproducir esté disponible en tu país. Para […]
No puedo iniciar sesión
En mitele es muy importante la cuenta de correo electrónico o la red social (Facebook, Twitter o APPLE ID) con la que te suscribes, ya que es tu identificador único de usuario. Por ejemplo: Si te diste de alta en mitelePLUS usando Facebook, y estás intentando entrar en mitele con tu correo electrónico, el sistema […]
No puedo contratar…
Para poder contratar con tu tarjeta de crédito debes asegurarte que: Tu tarjeta es VISA, Mastercard o puedes pagar por Paypal Introduces el nombre del titular tal y como aparece en tu tarjeta de crédito, así como los 16 dígitos de la misma y el CCV (3 dígitos de la parte posterior) La tarjeta no […]
¿Cómo puedo ver el modelo de mi dispositivo?
Cuando te pongas en contacto con nosotros, es muy importante para que seamos más ágiles en nuestra respuesta, que nos indiques el modelo del dispositivo que usas. En el siguiente listado selecciona tu dispositivo para consultar el modelo. Recuerda completar el campo “Modelo” cuando nos envíes el formulario con tu consulta. SMART TV – SAMSUNG […]
No recuerdo mi contraseña
Si entras a mitele utilizando Facebook, Twitter o APPLE ID, la contraseña que tendrás que resetear es la que tienes en la correspondiente red social y para ello debes seguir los pasos que te indique Facebook, Twitter o APPLE. Si entras con tu @mail a mitele y has olvidado tu contraseña, realiza los pasos que […]
No encuentro algún capítulo / serie
En mitele dispones de muchas series, programas y telenovelas: Para saber la disponibilidad de un capítulo o programa en mitele, esto es, el tiempo que estará disponible, puedes seguir estos pasos:
¿Con qué email tengo mi suscripción?
En mitele es muy importante la cuenta de correo electrónico o la red social (Facebook, Twitter o APPLE ID) con la que te suscribes, ya que es tu identificador único de usuario. Por ejemplo: Si te diste de alta en mitelePLUS usando Facebook, y estás intentando entrar en mitele con tu correo electrónico, el sistema […]
Cuenta bloqueada de forma temporal
Si al intentar acceder a tu cuenta de usuario en mitelePLUS te aparece el mensaje: «Cuenta bloqueada de forma temporal» es porque estás introduciendo la contraseña de forma errónea varias veces o porque no has iniciado sesión en el último mes. El bloqueo temporal es una medida de seguridad. Para acceder con normalidad a tu […]
¿Cómo canjeo un código de regalo?
Los códigos de regalo de mitele te dan acceso a un año de mitelePLUS, por lo que al activarlo, deberás seleccionar siempre la opción ANUAL antes de canjearlo. Elige, la opción que más se ajuste a ti para ver paso a paso, cómo canjear tu código: Soy nuev@ y no tengo ninguna suscripción a mitele, […]
